Para cualquier tipo de solicitud de repuestos o consultas sobre los mismos se deberán realizar únicamente vía e-mail a la siguiente dirección: repuestos@bks-motors.com
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ENTREGAS:
- Todos los envíos tendrán costo de $50 para ser despachados por encomienda o de $70 para ser despachados por transporte.
Este costo será bonificado si el importe de la compra de productos nuevos supera los $1000, o si se trata de un producto en garantía.
- No tendrán costo de envío las partes que sean retiradas de nuestra oficina comercial.
HORARIOS:
- Los pedidos pueden realizarse de lunes a viernes de 9 a 17 hs, cualquier solicitud enviada fuera de este horario será contemplada en el próximo día hábil.
CONDICIONES DE ENTREGA:
El envío de mercadería se realizara Los días Martes Jueves y Viernes previa verificación del pago correspondiente.
PARTES NUEVAS:
- Para realizar una compra se deberá solicitar presupuesto vía mail el cual será remitido por la misma vía para su confirmación.
Una vez confirmado el pedido será enviado según las condiciones de entrega anteriormente mencionadas.
GARANTÍAS:
- Para la solicitud de partes en garantía se deberá enviar la siguiente documentación.
- Copia de la Factura de Compra en la cual debe ser legible la Fecha de Emisión de la misma, los datos del Vehiculo y del Comprador.
- Copia del Certificado de garantía descrito en el manual del vehículo.
- Copia del 1er y 2do service si correspondiera según kilometraje.
Asimismo las partes defectuosas deberán ser remitidas a nuestra empresa para realizar las pruebas o análisis necesarios para validar o no la cobertura de la garantía. En caso de no corresponder la garantía el costo del despacho, si correspondiera, será facturado.
Mientras tanto, para dar una rápida solución al usuario se podrá:
- Mantener un stock de repuestos para poder responder rápidamente a las necesidades del Usuario. Si se confirma que corresponde aplicar la garantía se hará la reposición de los mismos.
- Comprar el repuesto. Si se confirma que corresponde aplicar la garantía se emitirá una Nota de Crédito por dicho repuesto.
Para todos los despachos se deberá solicitar que sean facturados con Factura “A” a nombre de DAMSE SRL, se adjunta comprobante de CUIT para ser entregado a los transportistas.